Regulamin świadczenia usług Sesjomat

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Sesjomat („Usługa”). Sesjomat jest narzędziem wspierającym fotografów, studia oraz miejsca do sesji w organizacji rezerwacji, obsłudze zadatków, dokumentów, komunikacji z klientem oraz wybranych funkcji organizacyjnych.

Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Sesjomat umożliwia w szczególności:

• publikację dostępnych terminów i przyjmowanie rezerwacji,
• obsługę zadatków przez zewnętrzne rozwiązania płatnicze,
• generowanie dokumentów i zgód,
• wysyłkę potwierdzeń i przypomnień,
• korzystanie z linku lub widgetu rezerwacji,
• korzystanie z funkcji organizacyjnych, w tym miniCRM,
• korzystanie z wybranych funkcji dodatkowych, np. galerii online.

Usługa ma charakter narzędzia technicznego i organizacyjnego. Sesjomat nie stanowi gwarancji skutecznego pozyskiwania klientów, ciągłości sprzedaży ani określonych wyników biznesowych.

Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy fotografem, studiem lub miejscem a ich klientami.

Usługodawca nie działa jako pośrednik płatności. Sesjomat działa w modelu BYOP, co oznacza, że płatności trafiają bezpośrednio do użytkownika z wykorzystaniem jego własnej konfiguracji narzędzi płatniczych, np. Stripe.

Usługodawca nie odpowiada za treść ofert, poprawność danych wprowadzanych przez użytkowników, realizację usług przez fotografów lub studia ani za relacje prawne pomiędzy użytkownikiem a jego klientem.

Do korzystania z Usługi wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych,
• korzystania z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami,
• samodzielnego zapewnienia zgodności swojej działalności z RODO, prawem konsumenckim, zasadami marketingu oraz innymi obowiązkami prawnymi wobec klientów,
• posiadania podstawy prawnej do przetwarzania danych swoich klientów,
• zabezpieczenia loginu, hasła i dostępu do konta,
• niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu przejęcia konta, naruszeniu bezpieczeństwa albo nieuprawnionym dostępie.

Korzystanie z Usługi może być odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem opublikowanym w Serwisie.

Opłaty abonamentowe są pobierane z góry za dany okres rozliczeniowy. Brak płatności może skutkować ograniczeniem lub wstrzymaniem dostępu do Usługi.

Płatności od klientów końcowych za sesje, zadatki lub rezerwacje nie są przyjmowane przez Usługodawcę, lecz trafiają bezpośrednio do użytkownika.

Galerie online oraz inne funkcje dodatkowe mogą być rozliczane osobno, zgodnie z aktualnym cennikiem.

W zakresie danych klientów wprowadzanych do Sesjomatu fotograf, studio lub miejsce pozostaje administratorem danych osobowych swoich klientów, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

Dane klienta są przekazywane użytkownikowi wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, kontaktu organizacyjnego i wykonania usługi.

Sesjomat nie wykorzystuje danych klientów użytkowników do własnych celów marketingowych.

Fotograf, studio lub miejsce nie może wykorzystywać danych klienta uzyskanych przez Sesjomat do marketingu, chyba że posiada odrębną, ważną podstawę prawną lub zgodę uzyskaną poza platformą.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności oraz – jeśli ma zastosowanie – umowa powierzenia przetwarzania danych.

Usługodawca stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Usługi i danych, jednak nie gwarantuje całkowitej, nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności Usługi ani 100% odporności na awarie, ataki, włamania, przejęcia kont, złośliwe oprogramowanie lub inne incydenty bezpieczeństwa.

Usługodawca może prowadzić prace serwisowe, techniczne i konserwacyjne, które czasowo ograniczą dostęp do Usługi.

W przypadku incydentu bezpieczeństwa, awarii, ataku, ryzyka naruszenia danych lub innych zdarzeń zagrażających stabilności Usługi, Usługodawca może czasowo ograniczyć wybrane funkcje, zawiesić działanie Usługi albo podjąć inne niezbędne środki ochronne.

Limit odpowiedzialności: łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec użytkownika, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do kwoty odpowiadającej sumie opłat abonamentowych zapłaconych przez danego użytkownika za okres ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

Jeżeli użytkownik nie poniósł jeszcze żadnych opłat abonamentowych, odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty 100 zł, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Wyłączenie szkód pośrednich: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę reputacji, utratę klientów, przerwy w działalności, utratę danych, utratę przychodów, utratę możliwości biznesowych oraz szkody pośrednie, następcze lub sankcyjne.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• błędy, zaniedbania lub zaniechania użytkownika,
• awarie, przerwy techniczne i niedostępność usług podmiotów zewnętrznych,
• działanie operatorów płatności, operatorów e-mail, SMS, hostingu, dostawców baz danych, integracji i innych usług zewnętrznych,
• szkody wynikające z niezgodnego z prawem lub Regulaminem korzystania z Usługi,
• nieprawidłowe wykonanie usług przez fotografa, studio lub miejsce wobec klienta końcowego,
• skutki utraty dostępu do konta wynikające z działania osób trzecich albo niewłaściwego zabezpieczenia danych logowania przez użytkownika,
• szkody wynikłe z siły wyższej, działań wojennych, cyberataków, awarii infrastruktury, działań administracyjnych albo innych zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Usługodawcy.

Usługodawca może rozwijać, zmieniać, ograniczać lub usuwać funkcje Usługi, jeżeli jest to uzasadnione względami technicznymi, biznesowymi, bezpieczeństwa lub zmianą przepisów prawa.

Usługodawca może zawiesić albo zakończyć działanie całej Usługi lub jej części, w szczególności z przyczyn biznesowych, prawnych, technicznych, bezpieczeństwa albo ekonomicznej nieopłacalności.

O planowanym zakończeniu działania Usługi Usługodawca, w miarę możliwości, poinformuje użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem przez komunikat w aplikacji, e-mail lub inną dostępną drogę. W sytuacjach nagłych, związanych z bezpieczeństwem, prawem lub ryzykiem dla infrastruktury, zawieszenie albo zakończenie działania Usługi może nastąpić bez wcześniejszego uprzedzenia.

Użytkownik może zakończyć korzystanie z Usługi w każdym czasie.

Usługodawca może ograniczyć lub zakończyć dostęp do Usługi w razie naruszenia prawa, Regulaminu, bezpieczeństwa systemu albo działań godzących w stabilność lub reputację Usługi.

Po zakończeniu korzystania z Usługi dane mogą być przechowywane przez okres technicznie niezbędny do zamknięcia rozliczeń, obsługi backupów, zabezpieczenia roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych.

Użytkownik jest odpowiedzialny za pobranie i zabezpieczenie swoich danych przed ostatecznym zamknięciem konta lub zakończeniem działania Usługi, jeżeli taka możliwość eksportu została udostępniona.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dalszego przechowywania danych po definitywnym zakończeniu działania Usługi, o ile dane były przechowywane zgodnie z zasadami retencji i obowiązkami prawa.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, sposobu działania Usługi, modelu rozliczeń, dostawców lub zasad bezpieczeństwa.

Zmiany obowiązują od chwili ich opublikowania, chyba że wskazano inny termin.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin stanowi wzorzec umowny dla korzystania z Usługi i powinien zostać przed publikacją wersji komercyjnej zweryfikowany przez prawnika pod kątem modelu działalności, RODO, prawa konsumenckiego, DAC7, cookies i ewentualnych obowiązków platformowych.